Seguradoras que dificultam contato com o segurado: configura má-fé?
O dever de boa-fé na relação contratual Quando um contrato de seguro é firmado, cria-se uma relação de confiança entre segurado e seguradora, amparada pelos princípios da boa-fé objetiva, transparência e lealdade. A seguradora, além de assumir obrigações técnicas e financeiras, deve prestar informações claras, acessíveis e manter canais de comunicação eficazes. Qualquer conduta que […]
Quando o banco exige contratação de seguro para liberar crédito: é legal?
A prática de vincular a concessão de crédito à contratação de um seguro, como o seguro prestamista, tem se tornado cada vez mais comum entre bancos e financeiras. Muitos consumidores, ao solicitarem empréstimos ou financiamentos, se deparam com a exigência de contratar um seguro como condição para a liberação dos valores. Mas afinal, essa exigência […]
Reajuste abusivo do valor do prêmio do seguro: o que diz o CDC?
A legalidade dos reajustes nos contratos de seguro Contratar um seguro é uma forma de proteger o patrimônio e garantir segurança financeira diante de imprevistos. No entanto, muitos segurados são surpreendidos por reajustes expressivos no valor do prêmio, muitas vezes sem qualquer justificativa clara. Essa prática, quando desproporcional ou mal fundamentada, pode ser considerada abusiva […]
Cláusulas de rescisão unilateral nos contratos de seguro: quando são abusivas?
Afinal, a seguradora pode cancelar o contrato de forma unilateral? Essa é uma dúvida comum entre segurados que, muitas vezes, são surpreendidos com o encerramento do contrato de seguro sem aviso prévio ou justificativas claras. A rescisão unilateral por parte da seguradora deve respeitar limites legais, sob pena de ser considerada abusiva. O que diz […]
Seguro negado por “falta de documentação comprobatória”: o que é obrigatório de fato?
Entenda como se proteger quando a seguradora exige documentos em excesso A negativa de pagamento do seguro por “falta de documentação comprobatória” é uma prática comum — e nem sempre justa — adotada por seguradoras em todo o Brasil. Muitos segurados são surpreendidos com listas extensas e, por vezes, abusivas de exigências documentais que dificultam […]
