Contratar um seguro empresarial é uma das formas mais eficazes de proteger o patrimônio, a operação e a estabilidade financeira de uma empresa. No entanto, quando a seguradora se nega a cumprir com a cobertura em momentos críticos, o prejuízo pode ser devastador. Por isso, no Magalhães Gomes Advogados, orientamos empresas a adotarem medidas preventivas e estratégias jurídicas para evitar ou contestar negativas indevidas de seguro.
Escolher a apólice certa desde o início
O primeiro passo para evitar problemas no futuro é contratar uma apólice adequada à realidade da sua empresa. Muitos empresários contratam seguros genéricos, sem verificar se as coberturas incluem riscos reais como falhas elétricas, danos a equipamentos, responsabilidade civil ou interrupção das atividades. Contar com assessoria jurídica nesse momento ajuda a identificar coberturas insuficientes e cláusulas abusivas que passam despercebidas no momento da assinatura.
Leitura cuidadosa de todas as cláusulas do contrato
Um erro comum é confiar exclusivamente no corretor ou na seguradora sem ler atentamente a apólice. O contrato deve ser analisado em detalhes, especialmente as cláusulas de exclusão de cobertura, franquias, carências e deveres do segurado. O Código de Defesa do Consumidor exige que essas cláusulas sejam redigidas de forma clara e destacada. Se isso não for feito, a cláusula pode ser considerada abusiva e ineficaz em uma eventual disputa judicial.
Mantenha sua documentação sempre em dia
Manter uma pasta organizada com os documentos do seguro é essencial: apólice assinada, comprovantes de pagamento, laudos de manutenção, notas fiscais, protocolos de comunicação com a seguradora e qualquer outro documento relacionado. Essa documentação é crucial para comprovar que sua empresa estava em conformidade com o contrato e que o sinistro não ocorreu por culpa ou negligência.
Atue rapidamente em caso de sinistro
Ao ocorrer um sinistro, o ideal é comunicar imediatamente a seguradora, preferencialmente por e-mail ou outro canal que gere protocolo. É importante também registrar o fato com fotos, vídeos, boletim de ocorrência (se aplicável) e laudos técnicos. Uma resposta rápida e documentada demonstra boa-fé e fortalece juridicamente sua posição caso haja negativa posterior.
Quando a negativa acontece, não aceite sem questionar
Muitas seguradoras negam o pagamento com base em interpretações distorcidas do contrato, usando cláusulas genéricas ou termos técnicos que o empresário comum não consegue rebater sozinho. Nessas situações, contar com o suporte de um advogado especializado faz toda a diferença. No Magalhães Gomes, analisamos a apólice, avaliamos a justificativa da negativa e, se necessário, ajuizamos ação buscando não apenas a indenização, mas também eventuais danos morais e lucros cessantes.
Como o Magalhães Gomes pode proteger juridicamente sua empresa
Nosso escritório é referência nacional na defesa de consumidores e empresas contra abusos de seguradoras. Atuamos desde a contratação do seguro, com consultoria preventiva, até a contestação judicial de negativas injustas. Temos experiência com seguros patrimoniais, industriais, empresariais, de equipamentos e responsabilidade civil. Se sua empresa deseja prevenir problemas ou já teve sua indenização recusada, entre em contato conosco. Faremos uma análise gratuita do caso e indicaremos o caminho jurídico mais eficaz para garantir os seus direitos.
