Contrato de seguro mal explicado? Saiba como responsabilizar a corretora
Quando um consumidor contrata um seguro, ele confia que o produto adquirido está adequado à sua necessidade e que foi bem orientado por quem intermediou o contrato. No entanto, nem sempre isso acontece. Muitos segurados descobrem no momento do sinistro que a cobertura contratada não inclui o dano sofrido — e o pior: não foram […]
Seguradora recusou o pagamento do sinistro: o que fazer?
Poucas situações causam tanta frustração quanto sofrer um sinistro — seja um acidente, roubo ou perda material — e receber da seguradora uma carta de negativa de pagamento. Afinal, o seguro foi contratado exatamente para garantir proteção nesses momentos. Porém, é importante que o segurado saiba: a recusa da seguradora não é o fim da […]
Ação de indenização contra associação de proteção veicular: o que fazer quando há recusa de cobertura
Ao buscar alternativas mais econômicas ao seguro tradicional, muitos consumidores optam por se filiar a associações de proteção veicular. Embora essas entidades não sejam fiscalizadas pela SUSEP, oferecem promessas semelhantes às das seguradoras: cobertura por roubo, furto, colisões, danos a terceiros e assistência. No entanto, quando o sinistro ocorre, o que se vê com frequência […]