Um dos principais motivos de negativa de seguro no Brasil é o preenchimento incorreto ou desatualizado da apólice. Muitas vezes, o segurado acredita estar protegido, mas, no momento do sinistro, a seguradora utiliza pequenas divergências de informação como justificativa para recusar o pagamento da indenização. No escritório Magalhães Gomes Advogados, atendemos inúmeros casos como esse e reforçamos: prevenir erros no contrato é tão importante quanto contratar o seguro em si.
O cuidado começa na proposta de seguro
No momento da contratação, o preenchimento da proposta deve ser feito com total atenção e transparência. Qualquer omissão ou informação incorreta pode ser interpretada como tentativa de fraude ou má-fé. Dados como CPF, profissão, endereço, uso do bem segurado e histórico de saúde (em seguros de vida ou invalidez) precisam estar corretos e atualizados. Mesmo erros considerados pequenos, como um número de telefone ou endereço desatualizado, podem ser usados para tentar descaracterizar o contrato e negar o pagamento.
A importância de manter a apólice atualizada
É comum que a vida do segurado mude com o tempo: o imóvel pode passar por reformas, o veículo pode ser usado de forma diferente ou o beneficiário do seguro de vida pode ser alterado. Toda mudança relevante deve ser comunicada à seguradora durante a vigência do contrato. Isso se faz por meio de um endosso, que formaliza as alterações. A falta de atualização é um dos argumentos mais usados pelas seguradoras para se eximirem da responsabilidade no momento do sinistro.
O que acontece quando a informação está incorreta ou desatualizada
Se a seguradora identifica uma divergência entre o que foi informado na apólice e a situação real no momento do sinistro, ela pode alegar que houve agravamento do risco. Isso significa que, segundo a seguradora, o risco assumido no contrato é diferente do risco efetivo, e por isso o contrato perde validade. A boa notícia é que nem sempre essa negativa é legítima — principalmente se não ficou comprovada má-fé do segurado ou se a cláusula usada na recusa não foi destacada com clareza no contrato.
Como agir para corrigir e prevenir problemas com sua apólice
Se você perceber qualquer erro na apólice, entre em contato imediatamente com a corretora ou seguradora e solicite a correção por escrito. Sempre guarde os protocolos e registros de e-mails ou mensagens. Em caso de dúvida, consulte um advogado especialista em direito securitário para revisar sua apólice. Ter essa atenção pode evitar prejuízos significativos no futuro.
O Magalhães Gomes pode te orientar desde o início
Nosso escritório não atua apenas quando o problema já aconteceu. Também oferecemos consultoria preventiva para segurados que desejam revisar sua apólice, evitar cláusulas abusivas e se proteger contra armadilhas contratuais. E se você já teve sua indenização negada sob alegação de erro no preenchimento ou informação desatualizada, estamos prontos para analisar o seu caso gratuitamente e tomar as medidas necessárias para reverter a recusa e garantir seus direitos.
