Seguro não pago: como calcular juros, correção e indenização adicional
Quando a seguradora atrasa ou nega o pagamento da indenização, o segurado não fica de mãos atadas. O atraso gera consequências financeiras para a empresa, que pode ser obrigada a pagar não só o valor segurado, mas também correção monetária, juros de mora e, em alguns casos, uma indenização adicional por danos morais ou punitivos. […]
Negativa indevida: quando o corretor é vítima junto com o segurado
Negativas injustas também afetam quem intermediou o seguro Quando um segurado tem um pedido de indenização negado pela seguradora, o impacto vai além da frustração e do prejuízo financeiro. Em muitos casos, o corretor que intermediou a contratação também acaba envolvido na situação, sendo questionado, desacreditado ou até mesmo ameaçado judicialmente. É importante reconhecer que […]
Corretor de seguros: como proteger sua reputação em caso de negativa polêmica
A atividade do corretor de seguros exige muito mais do que vender apólices. Ele é, muitas vezes, a ponte entre o segurado e a seguradora — e quando há uma negativa polêmica, a reputação do corretor pode ser colocada em xeque, mesmo que ele não tenha responsabilidade direta sobre a decisão da seguradora. Entenda o […]
Demora para análise do sinistro: quais são seus direitos?
Quando um sinistro acontece — seja um acidente, um roubo, uma perda total ou mesmo um problema de saúde coberto pelo seguro — o segurado espera uma resposta ágil e justa da seguradora. No entanto, muitos consumidores enfrentam longas esperas, sem justificativas claras, para receber a análise do pedido de indenização. Isso é legal? Quais […]
Carta Negativa de Sinistro: como agir diante da recusa da seguradora?
Ao acionar o seguro em um momento de necessidade, o que o consumidor espera é apoio. No entanto, em vez da indenização contratada, muitos recebem uma carta negativa de sinistro — um documento enviado pela seguradora justificando o não pagamento. Esse cenário é mais comum do que deveria e, por isso, exige atenção redobrada do […]
Como reverter uma negativa da seguradora
Ninguém contrata um seguro esperando que ele falhe justamente quando mais precisa. Mas a realidade é que muitos segurados se deparam com a frustração de receber uma negativa da seguradora — mesmo tendo cumprido com todos os pagamentos e exigências contratuais. Se esse é o seu caso, saiba: você pode reverter essa situação. A seguradora […]
Tive meu seguro negado: e agora?
Poucas situações são tão frustrantes quanto contar com um seguro em um momento de necessidade e, ao acionar a cobertura, receber a temida resposta: “sinistro negado”. Seja por problemas de saúde, acidentes, incêndios, roubo de veículo ou danos à propriedade, a recusa da seguradora pode gerar não apenas insegurança, mas também prejuízos financeiros profundos. Por […]
O que fazer se a seguradora alegar “agravamento de risco”?
Um dos argumentos mais comuns utilizados por seguradoras para negar indenizações é a suposta existência de “agravamento do risco”. Essa justificativa, porém, nem sempre é válida — e muitas vezes é utilizada de forma abusiva para tentar se eximir da obrigação de pagar o que é devido. Mas afinal, o que significa agravamento de risco? […]
O que diz o STJ sobre negativas baseadas em “suspeita de fraude”
Imagine enfrentar um momento difícil — como um acidente, uma perda ou um diagnóstico grave — e ter o pedido de indenização recusado pela seguradora sob o argumento de “suspeita de fraude”. Infelizmente, essa é uma prática comum, mas a boa notícia é que o Superior Tribunal de Justiça (STJ) já deixou claro: a seguradora […]
Por que tantos segurados perdem o direito à indenização por falta de orientação?
Muitos segurados são surpreendidos com a negativa da seguradora justamente no momento em que mais precisam de proteção. O mais grave: em diversos casos, a recusa ocorre por detalhes evitáveis, que resultam da falta de orientação adequada no momento da contratação ou ao longo da vigência da apólice. Com isso, pessoas que acreditavam estar amparadas […]