Seguradora se recusa a indenizar mesmo após receber todos os documentos: e agora?
Ao contratar um seguro, o consumidor espera que, em caso de sinistro, a seguradora cumpra com a obrigação contratual de pagar a indenização prevista. No entanto, o que deveria ser simples frequentemente se torna frustrante: mesmo após o envio de todos os documentos exigidos, muitas seguradoras atrasam ou se recusam a pagar, sem justificativa clara. […]
Quando a cláusula de exclusão de cobertura pode ser considerada nula
Em muitos contratos de seguro, é comum a presença de cláusulas de exclusão de cobertura. Elas servem, em tese, para limitar a responsabilidade da seguradora em determinadas situações. No entanto, essas cláusulas nem sempre são válidas. Quando mal redigidas, escondidas ou abusivamente interpretadas, podem ser consideradas nulas pela Justiça. No Magalhães Gomes Advogados, atuamos justamente […]
Recusa de cobertura com base em “cláusula genérica” pode ser revertida judicialmente?
Muitos consumidores são surpreendidos por negativas de seguro justificadas por cláusulas vagas e de difícil interpretação. A prática é mais comum do que se imagina — e, na maioria dos casos, pode ser revertida judicialmente. Se a seguradora se recusa a pagar a indenização alegando uma “exclusão contratual genérica”, sem explicar com clareza o motivo, […]
A seguradora pode pagar menos do que o valor da apólice? Saiba quando isso é ilegal
Contratar um seguro é um ato de proteção e confiança. O segurado paga mensalidades ou prêmios esperando, caso precise, receber exatamente aquilo que foi contratado. No entanto, não é raro que, ao ocorrer o sinistro, a seguradora pague menos do que o valor da apólice, gerando dúvidas, frustrações e, muitas vezes, violando o direito do […]
Seguro prestamista: o que fazer quando a seguradora ou o banco se recusam a quitar sua dívida
O seguro prestamista é uma modalidade de proteção contratada em financiamentos, cartões de crédito e empréstimos pessoais, que tem como principal objetivo quitar a dívida do segurado em caso de morte, invalidez ou perda involuntária de emprego. No entanto, muitos segurados ou seus familiares enfrentam uma dura realidade: a negativa de cobertura no momento em […]
O que fazer quando a seguradora alega perda de direito por “descumprimento de cláusulas contratuais”
Você contratou um seguro, pagou corretamente as parcelas e, no momento em que mais precisava, recebeu a resposta que ninguém quer ouvir: “indenização negada por descumprimento de cláusulas contratuais”.Essa justificativa é usada com frequência por seguradoras, mas nem sempre tem respaldo legal. Neste artigo, explicamos quando essa negativa é válida, quando é abusiva e o […]
A seguradora pode negar cobertura por atraso de pagamento? Entenda seus direitos
É comum que seguradoras neguem cobertura alegando que o segurado estava com o pagamento em atraso no momento do sinistro. No entanto, essa justificativa nem sempre é válida perante a lei, especialmente quando não há notificação prévia e adequada. Neste artigo, explicamos em quais casos a negativa por inadimplência é abusiva e como o segurado […]
Negativa de cobertura por exclusão expressa: o que você precisa saber para defender seus direitos
Ao contratar um seguro, é natural confiar que, em caso de necessidade, a seguradora irá cumprir sua parte e garantir o pagamento da indenização. No entanto, um dos motivos mais comuns de negativa é a chamada exclusão expressa de cobertura — cláusula que, se mal aplicada ou abusiva, pode ser contestada judicialmente. O que é […]
Seguro veicular: entenda a diferença entre uso para lazer, trabalho e atividade profissional
Contratar um seguro veicular é uma medida essencial para proteger o patrimônio e garantir tranquilidade no dia a dia. No entanto, muitos segurados não sabem que um simples detalhe informado no momento da contratação — a finalidade de uso do veículo — pode ser determinante para a validade da cobertura em caso de sinistro. Entender […]
A seguradora pode negar a indenização se o sinistro ocorreu fora da área de circulação habitual?
Ao contratar um seguro automotivo, é comum que o segurado informe à seguradora a região onde o veículo circula habitualmente. Essa informação é utilizada para avaliar o risco e calcular o valor do prêmio. No entanto, surgem dúvidas quando ocorre um sinistro fora dessa área habitual: a seguradora pode negar a indenização com base nessa […]