Erro da vistoria inicial: quando o segurado não pode ser punido
Ao contratar um seguro, seja automotivo, residencial ou empresarial, a vistoria inicial tem a função de avaliar o estado do bem e documentar eventuais riscos pré-existentes. Esse procedimento é de responsabilidade da seguradora ou de profissionais por ela contratados. O problema é que, muitas vezes, a vistoria é mal feita ou negligenciada, e, após a […]
Seguro residencial negado por infiltração: como provar que o dano é coberto
Contratar um seguro residencial é uma medida essencial para proteger o patrimônio contra riscos como incêndios, explosões, vendavais e, em muitos casos, infiltrações ou danos causados por água. Contudo, não é raro que, diante da ocorrência de infiltrações, a seguradora se recuse a pagar a indenização alegando falta de manutenção ou desgaste natural. No Magalhães […]
Como proteger juridicamente sua empresa de negativas de seguro
Contratar um seguro empresarial é uma das formas mais eficazes de proteger o patrimônio, a operação e a estabilidade financeira de uma empresa. No entanto, quando a seguradora se nega a cumprir com a cobertura em momentos críticos, o prejuízo pode ser devastador. Por isso, no Magalhães Gomes Advogados, orientamos empresas a adotarem medidas preventivas […]
Seguro de maquinário industrial: o que fazer diante de uma negativa
Empresas que investem em maquinário industrial sabem da importância de proteger seus ativos com apólices específicas de seguro. O problema é que, quando ocorre um sinistro, não é raro que a seguradora se recuse a pagar a indenização, alegando cláusulas de exclusão ou responsabilidade do segurado. No Magalhães Gomes Advogados, defendemos consumidores empresariais que enfrentam […]
Como registrar uma reclamação na SUSEP e o que esperar
Quando um segurado tem sua indenização negada de forma injusta, uma das primeiras ações recomendadas pelo Magalhães Gomes Advogados é o registro de uma reclamação formal na SUSEP — Superintendência de Seguros Privados. Esse é o órgão que fiscaliza o mercado de seguros no Brasil e pode intervir administrativamente, pressionando a seguradora a cumprir suas […]
O que caracteriza a boa-fé objetiva no contrato de seguro
A boa-fé objetiva é um dos pilares das relações contratuais e tem papel central em contratos de seguro. Esse princípio vai além da intenção individual das partes e impõe padrões de conduta baseados na confiança, lealdade, transparência e cooperação mútua. No Magalhães Gomes Advogados, lidamos frequentemente com negativas indevidas em que a seguradora ignora esse […]
Como comprovar que você não teve culpa no sinistro?
Negativas de seguradoras são frequentes em casos de sinistros, principalmente quando a empresa tenta se esquivar da indenização alegando culpa do segurado. Muitas vezes, essa justificativa não é amparada por provas concretas. No Magalhães Gomes Advogados, atuamos diretamente na defesa dos consumidores que enfrentam esse tipo de situação, e explicamos aqui como reunir provas para […]
Seguro patrimonial negado por falha elétrica: quando contestar?
Falhas elétricas, como curtos-circuitos, picos de energia e sobrecargas, são causas comuns de danos em imóveis residenciais, comerciais e industriais. Em muitos desses casos, o segurado aciona a seguradora para solicitar o reembolso dos prejuízos, mas se depara com uma negativa sob a justificativa de “evento excluído” ou “falta de manutenção elétrica”. O que muitos […]
Evite erros que levam à negativa: como preencher e atualizar sua apólice corretamente
Um dos principais motivos de negativa de seguro no Brasil é o preenchimento incorreto ou desatualizado da apólice. Muitas vezes, o segurado acredita estar protegido, mas, no momento do sinistro, a seguradora utiliza pequenas divergências de informação como justificativa para recusar o pagamento da indenização. No escritório Magalhães Gomes Advogados, atendemos inúmeros casos como esse […]
A seguradora não pode exigir o impossível: veja decisões favoráveis ao segurado
A relação entre segurado e seguradora é regida não apenas pelo contrato assinado, mas também por princípios legais fundamentais, como a boa-fé objetiva, a função social do contrato e o equilíbrio nas relações de consumo. Quando uma seguradora impõe exigências impossíveis ou desproporcionais para justificar a negativa de indenização, ela está descumprindo não apenas o […]