Em um mercado cada vez mais digital, saber exatamente quais seguros estão registrados em seu nome é essencial para proteger seu patrimônio e evitar fraudes ou cobranças indevidas. A Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão que regula o mercado de seguros, oferece uma plataforma segura e integrada ao sistema Gov.br que permite consultar rapidamente todas as apólices vigentes em seu CPF.
Por que consultar seus seguros é importante
Consultar seus seguros ajuda a garantir que você tenha cobertura ativa quando precisar, identificar contratos não autorizados e evitar surpresas desagradáveis. A plataforma da Susep fornece informações sobre o segurado, empresa, apólice, período de vigência e coberturas.
É importante lembrar que o sistema não inclui seguros de saúde, previdência privada, capitalização, seguros fora do período de vigência ou apólices de empresas em sandbox regulatório.
Como acessar a consulta de seguros da Susep
- Crie uma conta Gov.br
Para acessar o sistema, é necessário ter uma conta Gov.br com nível prata ou ouro de verificação. Esse login garante segurança e autenticação das informações pessoais. - Acesse o portal de consulta de seguros
No site Gov.br, busque pelo serviço “Consultar Seguros” na área de Finanças, Impostos e Gestão Pública. Faça login com CPF e senha e inicie a consulta. - Visualize os seguros ativos
Após autenticação, o sistema exibirá todos os seguros vigentes em que você figura como segurado. Confira dados de seguradora, apólice, vigência e coberturas.
O que fazer se seu seguro não aparecer ou estiver incorreto
Se você não encontrar um seguro que contratou ou perceber divergências nas informações, o primeiro passo é contatar a seguradora para esclarecimentos. Caso não haja solução:
- Utilize o FalaBR, ouvidoria da Susep, para registrar a reclamação.
- Caso ainda persista o problema, acione o portal Consumidor.gov.br, serviço público e gratuito que permite diálogo direto entre consumidor e empresa.
E se houver um seguro no seu nome que você não contratou?
Pode se tratar de cosseguro ou contratação indevida. Confirme os detalhes na apólice e, se necessário, siga os mesmos passos: primeiro contate a seguradora, depois recorra à ouvidoria da Susep e, por fim, registre reclamação no portal Consumidor.gov.br.
Tenha controle total sobre seus seguros
Manter o controle de suas apólices é a melhor forma de se proteger contra negativas injustas de cobertura e problemas com seguradoras. No Magalhães Gomes Advogados, ajudamos consumidores que tiveram seguros negados a reivindicar seus direitos e garantir a indenização correta.
